उच्च दर्जाची सेवा

• आम्ही हार्डवेअरसाठी (व्हीआर चष्मा, जलद-झीज होणारे भाग आणि मानवनिर्मित नुकसान वगळता) एक वर्षाची वॉरंटी आणि सॉफ्टवेअरसाठी आजीवन देखभाल देतो.

• प्रत्येक उपकरण डिलिव्हरी करताना जलद-झीज होणाऱ्या भागांच्या पॅकेजसह सुसज्ज असते.

• हार्डवेअर, सिस्टीम आणि कंटेंटच्या अपग्रेडिंगची हमी देण्यासाठी आम्ही उपकरणांना आजीवन तांत्रिक सहाय्य प्रदान करतो.

• वॉरंटी कालावधी कारखान्यातून उपकरणे वितरित केल्याच्या तारखेपासून सुरू होतो. वॉरंटी कालावधीबाहेरील कोणत्याही हार्डवेअरसाठी, संबंधित भागांची किंमतच आकारली जाईल.

• जर कोणताही भाग दुरुस्त करायचा असेल किंवा बदलायचा असेल, तर तुम्ही तो खराब झालेला भाग परत पाठवावा आणि मालवाहतुकीच्या शुल्काची जबाबदारी तुमची असेल. देखभाल पूर्ण झाल्यानंतर आम्ही तो तुम्हाला परत पाठवू.

• उपकरणांमध्ये काही बिघाड झाल्यास कृपया आमच्या ग्राहक सेवेशी त्वरित संपर्क साधा. ते स्वतःहून काढून टाकू नका किंवा दुरुस्त करू नका. कृपया आमच्या ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांच्या मार्गदर्शनानुसार टप्प्याटप्प्याने एक किंवा अधिक चाचण्या करा जेणेकरून समस्या निश्चित केल्यानंतर आम्ही विशिष्ट उपाय देऊ शकू. आम्ही २४ तास बिघाड अहवाल आणि दुरुस्तीसाठी अपॉइंटमेंट प्रदान करतो. तांत्रिक समर्थनांसाठी कामाचे तास खालीलप्रमाणे आहेत: सकाळी ९:०० ते संध्याकाळी ६:०० (बीजिंग वेळ). इतर वेळी सेवेची आवश्यकता असल्यास, कृपया विक्री-पश्चात टीमशी आगाऊ अपॉइंटमेंट घ्या.

• खरेदी करारानुसार, एक वर्षाचा वॉरंटी कालावधी कारखान्यातून डिलिव्हरीच्या तारखेपासून सुरू होतो.

महत्त्वाची घोषणा

१. प्रत्येक ऑर्डरसोबत एक अतिरिक्त हेडसेट केबल (HTC VIVE वगळता) मोफत पाठवली जाईल.

२. सामान्य वापरात सहज तुटणारे भाग ३० दिवसांच्या आत खराब झाल्यास, आम्ही त्यांच्या गुणवत्तेच्या समस्येचा विचार करतो आणि इतर अॅक्सेसरीजप्रमाणेच सामान्य वॉरंटीचा लाभ घेऊ.