उच्च दर्जाची सेवा

• आम्ही हार्डवेअरसाठी एक वर्षाची वॉरंटी (VR ग्लासेस, क्विक-वेअर पार्ट्स आणि मानवनिर्मित नुकसान वगळता) आणि सॉफ्टवेअरसाठी आजीवन देखभाल प्रदान करतो.

• उपकरणाचा प्रत्येक तुकडा डिलिव्हर केल्यावर क्विक-वेअर पार्ट्सच्या पॅकेजसह सुसज्ज असतो.

• हार्डवेअर, सिस्टम आणि सामग्रीच्या अपग्रेडिंगची हमी देण्यासाठी आम्ही उपकरणांसाठी आजीवन तांत्रिक सहाय्य प्रदान करतो.

• वॉरंटी कालावधी कारखान्यातून उपकरणे वितरित केल्याच्या तारखेपासून सुरू होतो. वॉरंटी कालावधीच्या बाहेरील कोणत्याही हार्डवेअरसाठी, संबंधित भागांची किंमत केवळ आकारली जाईल.

• जर कोणताही भाग दुरुस्त किंवा बदलण्याची गरज असेल, तर तुम्ही खराब झालेला भाग परत पाठवावा आणि मालवाहतूक शुल्कासाठी जबाबदार आहात. देखभाल पूर्ण झाल्यानंतर आम्ही ते तुम्हाला परत पाठवू.

• उपकरणामध्ये काही बिघाड झाल्यास कृपया आमच्या ग्राहक सेवेशी त्वरित संपर्क साधा. ते स्वतःच मोडून काढू नका किंवा दुरुस्त करू नका. कृपया आमच्या ग्राहक सेवा कर्मचाऱ्यांच्या मार्गदर्शनासह चरण-दर-चरण एक किंवा अधिक चाचण्या करा जेणेकरुन आम्ही समस्या निश्चित केल्यानंतर विशिष्ट उपाय देऊ शकू. आम्ही 24-तास अयशस्वी अहवाल आणि दुरुस्तीसाठी भेटी प्रदान करतो. तांत्रिक समर्थनासाठी कामाचे तास खालीलप्रमाणे आहेत: सकाळी 9:00 ते संध्याकाळी 6:00 (बीजिंग वेळ). इतर वेळी सेवेची गरज भासल्यास, कृपया विक्रीनंतरच्या टीमसोबत आगाऊ भेट घ्या.

• खरेदी करारानुसार, एक वर्षाचा वॉरंटी कालावधी कारखान्यातून वितरित केल्याच्या तारखेपासून सुरू होतो.

महत्त्वाची घोषणा

1. प्रत्येक ऑर्डरसह एक अतिरिक्त हेडसेट केबल (HTC VIVE वगळता) विनामूल्य पाठवली जाईल.

2. सामान्य वापरात 30 दिवसांच्या आत सहज तुटलेले भाग खराब झाल्यास, आम्ही त्यांच्या गुणवत्तेचा प्रश्न विचारात घेतो आणि इतर ॲक्सेसरीजप्रमाणे वॉरंटीच्या सामान्य धोरणाचा आनंद घेऊ.